Ordu Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların yaşam kalitesini artırmak amacıyla başlattığı Çözüm Merkezi çalışmaları kapsamında il genelindeki 19 ilçede saha incelemeleri gerçekleştiriyor.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hareket eden ekipler, doğrudan halkla temas kurarak talepleri ve sorunları yerinde tespit ediyor.
Bu yaklaşım, sorunların çözüm sürecini hızlandırmayı ve belediye hizmetlerinin etkinliğini yükseltmeyi hedefliyor.
Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler'in talimatlarıyla kurulan Çözüm Merkezi, sadece vatandaşların sorunlarını dinlemekle kalmıyor, aynı zamanda belediyenin mevcut ve gelecekteki yatırım projeleri hakkında da bilgilendirmeler yapıyor.
Ekipler, bu çerçevede Fatsa ve Ulubey ilçelerinde vatandaşlarla bir araya gelerek istişarelerde bulundu.
Yapılan görüşmelerde vatandaşların ihtiyaç ve beklentileri kayıt altına alındı.
Vatandaşlar, belediye ile iletişim kurmak için ALO 153 hattını haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz olarak kullanabiliyor.
Çözüm Merkezi, gelen tüm başvuruları titizlikle kayıt altına almakla birlikte, taleplerin takip edilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerini de yakından izleyerek hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlıyor.
Uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getiren bölge sakinleri, mahallelerinde karşılaştıkları sorunları doğrudan yetkililere aktarma imkanı bulduklarını belirttiler.
Vatandaşlar, bu çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Ordu Büyükşehir Belediyesine ve emeği geçen tüm personele teşekkürlerini ileterek, bu uygulamanın önemli bir hizmet olduğunu vurguladılar.
Kaynak: IGF Haber
İlk yorumu siz yapın.