Ordu Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini daha hızlı ve etkin bir şekilde ele almak amacıyla hayata geçirdiği 153 Çözüm Merkezi'nin ilçe ziyaretlerini sürdürüyor. Bu kapsamda son olarak İkizce ilçesinde kurulan stantlarda belediye ekipleri, ilçe halkıyla doğrudan temas kurarak sorunlarını ve beklentilerini dinledi.
Çözüm Merkezi personeli, İkizce ilçe merkezinde vatandaşlarla birebir görüşmeler gerçekleştirerek iletilen istek, öneri ve şikayetleri titizlikle kaydetti. Toplanan bu geri bildirimler, ilgili birimlere hızla ulaştırılarak çözüme kavuşturulması için süreç başlatıldı. Uygulama kapsamında, çözüm süreci tamamlanan konular hakkında vatandaşlarla yeniden iletişime geçilerek yapılan çalışmalar hakkında bilgilendirme yapılması öngörülüyor.
Belediyenin vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir yansıması olan 153 Çözüm Merkezi, sorunları yerinde tespit ederek daha hızlı ve etkili çözümler üretmeyi amaçlıyor. İl genelinde devam eden bu ziyaretler aracılığıyla vatandaşların beklentileri doğrudan dinleniyor ve bu talepler ilgili birimlerce değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulması hedefleniyor. Bu yaklaşım, hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra vatandaş memnuniyetini de yükseltmeyi amaçlıyor.
İkizce'de gerçekleştirilen buluşmada, vatandaşlar taleplerini doğrudan yetkililere iletebilme imkanı buldukları bu hizmetten duydukları memnuniyeti açıkça ifade etti. Yerinde hizmet anlayışının kendilerini değerli hissettirdiğini belirten ilçe sakinleri, 153 Çözüm Merkezi uygulaması için Ordu Büyükşehir Belediyesi'ne teşekkürlerini sundu. Bu tür temaslar, belediye ile vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirmesi açısından önem taşıyor.
Kaynak: IGFA
İlk yorumu siz yapın.