Manisa Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, kendi kaynaklarıyla hayata geçirdiği yapay zeka ve akıllı hizmet projelerini Giritligil Otel'de düzenlenen bir etkinlikle duyurdu.
Tanıtım programına Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü Ali Kılıç, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
Başkan Besim Dutlulu, dijital dönüşümün artık bir zorunluluk olduğunu, kaliteli ve sürdürülebilir hizmetin temelini teknolojiyle attıklarını ifade etti.
Altyapı çalışmalarını sadece fiziki unsurlarla değil, veri, teknoloji ve akıllı sistemlerle de güçlendirdiklerini belirten Dutlulu, "Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapımız sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarımızı dijital ortamda kayıt altına alıyoruz. Bu sayede yatırımlarımızı daha doğru planlıyor, arızalara daha hızlı müdahale ediyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Halihazırda 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek hizmet süreçlerimizi daha etkin yönetiyoruz." dedi.
SCADA sisteminin de geliştirildiğini dile getiren Başkan Dutlulu, "824 uzaktan izleme ve kontrol noktasını sistemimize entegre ettik. Bu sayede 518 sondaj kuyusunu, 212 içme suyu deposunu ve 94 dağıtım hattını anlık olarak takip edebiliyoruz. Olası sorunları büyümeden tespit ederek vatandaşlarımızın hizmetlere kesintisiz erişimini sağlıyoruz. Şu anda ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusumuzun yüzde 87'sine bu sistem üzerinden hizmet veriyoruz. Hedefimiz bu oranı daha da yukarılara taşımak." diye konuştu.
MASKİ GO uygulamasıyla vatandaşların hayatının kolaylaşacağını vurgulayan Dutlulu, bu yeni uygulamaların özellikle kırsal mahallelerde yaşayan vatandaşlara önemli kolaylıklar sunacağını belirtti.
Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarının hizmete alınacağını açıklayan Başkan Dutlulu, "Vatandaşlarımız su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine veya hizmet binalarına gitmek zorunda kalmayacak. Kendi yaşadıkları yerlerde bu işlemleri kolaylıkla yapabilecekler. Bu uygulama, özellikle kırsalda yaşayan hemşerilerimizin zaman kaybını önleyecek, ulaşım maliyetlerini azaltacak ve hizmete erişimi kolaylaştıracak." ifadelerini kullandı.
Vatandaşlarla iletişim süreçlerini daha hızlı ve erişilebilir hale getirmeyi amaçladıklarını söyleyen Başkan Dutlulu, yapay zeka destekli dijital asistan AISU ve yeni WhatsApp Çözüm Hattı'nın da kullanıma sunulacağını duyurdu.
Dutlulu, "Vatandaşlarımız bugüne kadar olduğu gibi 185 Çağrı Merkezimiz üzerinden taleplerini iletmeye devam edecek. Bunun yanı sıra artık 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattımız üzerinden de hızlı ve kolay bir şekilde başvuru oluşturabilecekler. Arıza bildirimi, talep ya da önerilerini birkaç dakika içinde bize ulaştırabilecekler. Biz teknolojiyi yalnızca sistemleri geliştirmek için değil, vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeyi azaltmak için kullanıyoruz. Amacımız daha şeffaf, daha erişilebilir, daha hızlı ve daha güçlü bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmek." diyerek sözlerini tamamladı.
Kaynak: IGF Haber
İlk yorumu siz yapın.